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职业心理健康与员工帮助计划

漫棋心理咨询  提交于:2008-3-26
 

职业心理健康对组织和个人的影响:

对个人的影响:

引发生理疾病;

生活质量下降,对工作和生活的不满意感增加;

出现各种异常行为:最容易出现的是人际关系问题。

重复性的工作是引发员工职业倦怠的很重要的原因。

 

 

对组织的影响:

影响组织绩效:

增加缺勤率;

增加离职率;

降低工作积极性或士气;

降低工作效率;

提高人力资源管理开支。

 

二、健康的概念:

1、身体健康

2、心理健康

3、适应能力(良好)

4、精力充沛

 

 

三、心理健康对我们的意义

安全感;

具有活力:有对生活和工作的热情。

发挥潜能:一个很有活力的人再加上自信,就能很好发挥他的潜能。有个心理学家说:有些人不得不变坏,因为他没有自信,而不得不用不良行为去获得自己表面上的安全感。

 

四、员工心理健康已成为管理的新话题

 

心理问题是全世界导致疾病和劳动力丧失的最重要原因:导致劳动力丧失的十个主要原因中,有五个是心理问题。

据统计,欧盟大约有20%成年工人至少受一种心理疾病的影响。一个很重要的心理疾病叫心境障碍,也叫抑郁症,以前叫情感性精神病。以前他对人类的威胁排不到20位,但现在已排到第四位。有这种疾病的人大部分都有自杀行为,而有自杀行为的人中,有50%是自杀成功的。世界卫生组织预测,到2050年时,该病的威胁会上升到第二位。

 

五、什么是职业心理健康

发生在工作场所的一系列心理健康问题,并对工作产生消极影响的认知、情绪与行为困扰。

职业心理健康受个人、工作与组织的多重影响;主要后果是组织与个人绩效下降、事故增加、士气不良等。

 

六、影响职业心理健康的因素

影响职业心理健康的因素包括:工作的内在因素,在组织中的角色,工作中的人际关系,职业发展的机会,组织的结构和氛围,个人因素。

(一)工作的内在因素

工作的物理环境条件。任何跟物理、化学、照明等有关的条件都能影响人的职业心理健康。比如说,办公室的豪华能提高人的心理健康水平吗?工作环境中一定要有生命的东西,动物、植物,这对心理健康的促进作用很大;当然,还有灯光、气味等。有了这些条件以后,就在于你对视觉环境的布置。

(二)在组织中的角色

角色的职责要求。有的可能除了把自己的工作做好以外,还要做很多其他的工作;尤其是在中国这种文化环境下,人际关系是个很难做的工作。顶头上司和配偶对个人的影响是最大的,如果处理不好这两种关系,压力是非常大的。

(三)工作中的人际关系

与上司的关系。

与家人的关系。研究结果表明,最不幸福的人是没有配偶的人,其次是有配偶但还有情人的人,最幸福的是与配偶关系非常好的人,不管他有钱与否。社科院的调查表明,目前中国社会只有6%的人对自己的婚姻满意,有20%的人不满意,其他都处于中间状态。

与同事的关系。尽量让同事关系单纯化,不是朋友,不是哥们,不是亲人,就是同事而已。

与下属的关系。

与异性的关系。

(四)职业发展的机会

工作的稳定性;

晋升;

职业和事业的一致性。二者最好能结合在一起。

下岗与绩效沟通。不要让怨恨越积越深,沟通很重要。

 

(五)组织的结构和氛围

组织结构的层次。对于氛围来说没有绝对的要求,但学校不能承担全部的责任。

参与的决策机会。如果老师能参与到学校的决策中,即使他的话起不到很大的作用,但给了他发言和表达机会,对他的情绪调节是很有帮助的。

组织领导的作风。分很多类型,包括民主的和集权的,两者太极端都不好。

文化与价值体系。文化对组织的影响很大,就像企业文化对企业的影响一样,学校的文化对学校的影响也非常大。

 

(六)个人因素

个性特点。如果出现变态人格,就要寻求专业的帮助。

家庭关系。有的说:家庭都做不好怎么能做好工作?这种说法有点绝对,但家庭搞不好确实会影响工作。

以往的经历。这种经历,是指有了情绪、有了问题是经过处理的,比如说小时候受到过伤害,或者被领导侮辱,那以后肯定会造成一些影响。

健康程度。

经济问题。最核心的问题,如果太穷了,对自尊心都会有影响。

法律问题。

 

 

八、职业心理健康的解决方案

(一)国际的模式

EAP:员工帮助计划(employee assistance programsEAP),又称员工帮助项目或员工援助项目。是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。

国际的EAP模式:组织内部的、外部的、混合的,EAP的服务拓展计划

(二)国内职业心理应对模式

心理讲座;

健康计划;

魔鬼训练;

拓展训练;

裁员心理帮助,包括各种危机心理干预。

灾难心理帮助,可以有效地较少有害的影响。

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