EAP（Employee Assistance Program）是企业员工帮助计划的简称。是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。它通过专业人员识别员工所关心的问题，并且予以解决，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。

　　 EAP的服务内容涉及压力管理、人际关系、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、工作环境、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、工作中的公平感等各个方面。由于它通过全面帮助员工解决个人问题，对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。

　　有关资料显示，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。目前在我国，除了跨国公司，联想集团、实达公司、西安杨森、国家开发银行、大唐电力、富士施乐、湘潭钢铁等许多国内知名大企业都实施了EAP。

    在诸多企业的调查研究发现，员工个人的压力、情绪以及心理健康状况不容乐观，对个人和企业都有较大的负面影响，企业如果忽视这些问题，将对其发展不利。因此，对于中国企业来说，EAP需要解决的个人问题主要应是：压力、情绪、人际关系及心理问题，对企业问题的帮助则涉及：裁员心理危机、灾难性事件、工作中的公平感、降低意外事故出错率、减少客户投诉和赔偿投诉、减少缺勤率，降低离职等多方面。目前，EAP咨询师则应当由对中国企业心理问题有潜心研究的心理咨询师来担任。而且，压力和情绪管理事实上已成为当今和未来企业管理中最紧迫的课题之一。

    为了更好的服务于本地企业，晨阳心理咨询服务有限公司引入了企业员工帮助计划，为企业提供专业的服务项目。该服务项目通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。

    现在提供的员工帮助计划模式主要有两种，即外部模式和混合模式。外部模式是指企业将员工帮助计划交给晨阳心理咨询机构提供服务，这种模式的优点在于企业人力资源的耗费相对最少，企业只需要付一定的报酬就可以得到全套的服务；同时员工在接受服务的时候更能感受到个人隐私的安全性。不足在于EAP的工作人员可能对组织了解不够。解决这一问题需要的时间可能会较长。混合模式，是指企业内部成立员工帮助计划实施部门与晨阳心理咨询机构联合，共同为员工提供帮助项目。这种方式既能保证工作人员的专业性、员工的信任，同时由于企业内部人员的加入，作为联系人的组织内部人员可以协助推进整体项目，并对质量进行监督。