巅峰销售训练课程

我们知道：勇于在销售事业中开拓的人，往往是最优秀的人才，优秀的销售人员构成的销售事业是最诱人的领域，许许多多渴望成功和财富的人都愿意在这片开空中搏击，实现人生梦想。

百花争艳，孔雀开屏，羊羔嗷嗷待哺，企业发布广告......宇宙间的万物无不在充分的展示自我的优美，尽显自我的风采，故有人生无处不行销之说。

一、必备要素

1、形象是走向成功的第一步

注意修饰自己颜容;着装整洁搭配协调;走路、说话须注意的事项。

2、高效的销售道具

介绍公司的宣传品；本人名片；公司空白合同、笔、笔记本、纸张;客户联系名录（电话号码、地址）。

3、沟通高手

说话的艺术专心倾听、话题丰富、话语的选择。

4、与众不同的素质

培养积极的人生观（乐观、坚韧、自励）；出众的心理素质；高效的业务素质。

二、销售策划

1、善于发现市场

敏锐的嗅觉、独到的眼光、冷静的分析、快速的反应。

2、发现客户

地毯式访问法、连锁式介绍法、有力人士利用法、个人观察法、市场咨询法。

3、了解客户

唤起客户的需要；四种基本行为风格的客户（擅长交际、盛气凌人、三思而行、间接开朗）；行动方式（激发、促动、赞美、聆听、咨询）。

4、合理整合销售方案

建立客户资料卡、安排拜访客户、制订合理费用计划、确定销售策略。

5、恰当的控制费用开支

合理使用、节余开支、好钢用在刀韧上

三、应对拒绝

1、如何成功的约见客户

问题解决法、提供服务法、网邮信寄法、心怀感谢法、贺人喜事法、社交应对法。

2、擅长开场白

约见的方法；谈判之前；开场白技巧；真诚的赞美；利用好奇心；提到有影响的第三人；举例并表演展示。

3、成为谈判赢家

将攻无不克的心理藏起来；“是”的妙用；多方面的进攻；以柔克刚。

4、对症下药应对拒绝

防卫型说“不”；不信任型说“不”；无需求型说“不”；不急需型说“不”；预防说“不”的策略（冷处理、转化法、补偿法、证据法、自问自答法）

5、达成销售成功的秘诀

密切注意成交信息，当机促成交易；灵活机动，随时促成交易；正确地态度可排除心理障碍；谨慎地对待客户的肯定回答；充分利用最后成交机会；留有一定的成交余地。

四、重视售后服务

1、不可忽视的工作（销售报告的制订）

书写简易销售日报表；如何设计销售日报表；如何填写销售日报表；如何书写和运用工作分析表。

2、售后服务要到位

优秀销售人员售后服务很出色；销售和服务密切配合。

3、学习客户调查

记录与反省、客户访问记录、客户调查。

成功的销售人员都具备“15”条心，这就是：

爱  心、信  心、耐  心、关  心、诚  心

良  心、恒  心、决  心、专  心、小  心

虚  心、真  心、热  心、安  心、留  心

培训收益

掌握销售工作基本流程和销售技巧，克服被拒绝和怕丢面子的心理障碍，勇于进取，不断学习，迅速提升整体销售能力，尽显自我风采，让你在思想、观念、形象、产品、服务上更容易被人接受。