培训误区

　　关于培训，其实让人力资源部门最烦恼的问题往往是：老板不是很重视，管理层不是很支持，员工不是很配合。甚至尽管公司花了不少钱，人力资源部门也费了很多心思，但效果未必让人满意。

　　其实，这种结果的出现可能与培训组织部门、员工甚至企业领导在认识上存在很多误区有关，其中包括为什么要对员工进行培训，组织者和员工心里是否都有一个明晰的认识？选择什么时间培训最合适？培训结果是为了达到让谁满意？培训的最终目的是为了谁？培训有没有与业务相结合，是否只是为了培训而培训？等等问题是否有一个明晰的答案和计划，否则就只能沦入以上的境地。

　　关于培训时间，目前企业通常的做法是在发现员工技能无法满足现有岗位需求后，着急用人时才做培训。亚信学院院长王钧认为这是一种急功近利的做法，其实培训的最佳时间是在每年的年初，人力资源部门在做完年终绩效考核后发现员工的差距，要对他能力的提升做一个补充，而且培训的目的是着眼于企业未来的目标，而不仅仅是眼前。而且，合理的培训效果考评应该安排在一年之后，要看培训是否对工作带来影响和改变，不做任何考评，其实这样对培训效果都是没有益处的。

　　关于培训究竟是为了达到谁满意的问题，梁冰认为，目前无论是企业的人力资源部门还是一些专业培训机构都存在很大的误区，他们对“客户满意度”的调查往往都是以员工的满意度为主，而忽略了培训的真正利益相关者，尤其是企业老总及企业发展的需求，因为“培训的最终目标一定是为企业战略发展服务的”。

　　同时，培训可能还往往过分地强调了“满意度”而忽略了学以致用。因此有的时候出现培训过程很顺利，培训也确实达到它应有的效果，但员工培训后却不但对企业没有起到正面的作用，甚至还产生了一些负面的影响，比如企业的员工学成之后跳槽离开，不但给企业造成培训经费的损失，甚至还可能到竞争对手那里服务等。因此在做培训之前就一定要做好用人计划，让员工知道通过培训掌握了新的技能之后能干什么，而不是为了培训而培训。