1 、主管的职责与角色
从新台面提升主管对其职位的认知与认同,提升其对管理职务的价值与贡献;
强化管理者掌握其管理范畴之责任与任务的了解,并落实与工作中;
提升主管对责任、职责、授权的了解。
2 、问题分析与解决能力
培养对问题的敏锐觉察力及主动发现问题;
籍由理性思考途径,诊断问题原因;
提供整体性问题思考方式与解决架构;
培养个人分析及解决问题的能力与技巧;
培养迅速有效掌握问题及分析决策之能力;
实际运作所学,解决生活上、工作上的难题。
3 、人际沟通技巧
了解个人与组织沟通的特性,提升人际关系与组织合作品质;
从人际沟通提升工作品质;
运用沟通协调的技巧,提升工作效能。
4 、部属培育与教导 (OJT)
让学员了解并体认培育部属的重要性 ;
使学员学习了解 OJT 的方法与技巧 ;
使每位同仁能够了解部属培育的原则及相关技巧、促进公司人力资源的发展及应用、激发员工向心力、提升员工士气、促进组织活性化
5 、团队建立与士气激励
自我激励与成长
团队工作激励
提高团队与工作的认同
研习团队沟通的技巧
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