精细化管理的定义

精细化管理是以精细操作为基本特征，通过改造员工素质，克服惰性，控制企业滴漏，强化链接协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

精细化管理的特点

1.精。精就是做精，精益求精。精是最佳、最优，是追求最好。精是精致、精湛、力求高品质，把产品做成精品、把工作做到最好，挑战极限。

2.准。准是准确、准时。准是信息情报准确无误，领导层对事态判断准确、决策、计划准确、指令传递准确、下级接受指令理解正确，执行指令正确，汇报工作准确，工作、业务计量准确，数据准确，工作时间、业务衔接的时间准确，协议、约定、末期的时间、数量、质量准确无误。

3.细。细就是做细，把工作做细，把管理做细，把流程管细。在企业各个职能上表现就是：精细管理就是在管理上精雕细琢，在服务上精耕细作，在经营上精打细算，在技术上精益求精。在理念上理解精髓，在工作方面求精品，在客户服务上求精通，在企业内部分工和协作上讲精密；细分市场和客户，细分组织机构中的职能和岗位，细分每一个战略、决策、目标、任务等落实到人；细分企业管理制度的制订、执行、控制、检查、激励等环节，做到制度到位”。