天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，但如何实施精细化管理，却始终是摆在网通企业管理者面前的重要课题。
管理是企业发展的永恒主题，然而，目前我国企业的管理形式因大量先进管理文化的涌入，越来越呈现出加速发展的趋势，企业管理工作存在的一些局限和不足同时越来越明显地表现出来：一方面，不少企业的管理工作仍然以粗放型、经验型管理为主，缺乏令人愉快接受的人性化管理方式；另一方面，企业管理工作比较偏重于基础，偏重于外在的形式，缺乏对服务对象的精确把握和对服务成效的细致检验，量化落实、量化考核的内容少，导致企业管理工作的每一个细化措施都很难做到闭环把握。
要想解决这些问题，我们就要借鉴现代企业的先进管理文化，改进企业的管理方式。精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。
现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
从精细化管理的概念中我们可以看到，它是企业管理的必须，有利于解决企业管理工作内容过于宽泛、考核难以量化、成效不好检验等现实问题。精细化管理是一项比较复杂的系统工程，管理要素多，对管理层、执行层和相应的管理制度层有着极其严格的要求。所以，要实施精细化管理，必须着力解决好观念、载体和制度创新三个问题。
观念问题。包括管理层和执行层的观念。其一是管理层的观念。管理层在研究、规划和部署管理工作中，要确立精益求精的思想，充分考虑服务对象的需求和执行层的能力，真正把上级要求和自身实际充分结合起来，形成本单位具体而不复杂的贯彻落实措施。其二是执行层的观念。
执行层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正负起责任，做到一丝不苟、精益求精，都是对其观念和态度的极大挑战。
载体问题。管理层在研究、设计载体时，要克服不顾实际贪多求全的思想。当前，部分基层单位总是抱怨载体多、不好落实，其实问题出在自身的思路不够清晰、没有在深刻领会与充分结合上下足工夫等方面。实施精细化管理必须解决这些问题。
制度创新问题。考核历来是企业管理工作的难题，如果具备了精细化管理的观念和思路，制度创新必然能够走出一条新路，考核的问题也将迎刃而解。精细化管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步，每一项工作、每一个细节、每一个流程，随时随地都要有相应的制度来制约和考核。
制度到位与否，直接影响精细化管理的程度。所以说，制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在，是必须解决的关键性问题。
在越来越注重人性化管理的今天，企业管理是越细越好，还是越粗越好?作为企业的一种管理形式，精细化管理是否意味着拒绝人性化?实践证明，精细化与人性化是辩证统一的，没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化，无异于放任自流、听之任之。在一定程度上，人性化应服从制度化，此时若过分考虑人性化，精细化的制度有可能根本无法建立。精细化管理在实施之初，更多的是一种规范与引导，久而久之，约束之下的行为就会变成一种习惯，这时，精细化管理的成本就会降低，管理效率就会提高。
需要指出的是，精细化管理并不是管理的最终目标，它是规范化管理的一个延续，其最终目标是实现个性化管理。实施精细化管理最终要以“实”为标准检验成效。企业要创造价值，要创造品牌，要创造市场，核心靠精细化管理。精细化管理是手段，改进管理工作，真正实现虚功实做，更好地、更加具体地发挥企业管理工作在企业发展中的保证作用才是目的。这个“实”应该从以下五个方面来具体分析：一是看精细化管理工作的载体是不是更加实在；二是看精细化管理工作的落实措施是不是更加实在：三是看管理层和执行层落实的行为是不是更加实在：四是看工作考核是不是更加实在；五是看对服务对象产生的作用是不是更加实在。