在百度搜索上输入 “吸费手机”四个字，你会看到，“百度一下，找到相关网页约763,000篇，用时0.029秒” 呵呵，很吓人吧！现代电信高科技的发展有时候让我们普通消费者觉得实在是高得叫人无法适应，甚至让人产生高技术无法无天的感觉，尤其是当手机技术高到自动产生费用的时候。

    iPhone手机用户王先生刚刚在移动营业厅交完高额的上网费，上网费单子打出来的时候，他无法掩饰自己的震惊，由于iPhone手机自动联网功能需要手工关闭，所以很多不知道此项功能的用户都产生了高额费用。

   “实际情况是，我的手机在自动上网，但是我并不知道。”王先生说，“不管我是否在主动上网，手机都在实时更新订阅的信息，”王先生从话费单上发现，自己的手机号每两小时联网一次，每次1至2秒，这样每天12次、每月30天更新记录。

    谷女士在移动收费大厅拿着新打出的话单，气愤地投诉说：“我今年8月在淘宝网上才购得的惠州侨兴电信工业有限公司生产的CECT6020型手机，该手机内附带有大量的消费陷阱，如“音画天地”、“游戏”等服务栏目中设置了许多收费SP业务，只要点击该类子栏目，则立即收到深圳华动飞天网络技术开发有限公司的服务短信（没有注明收费），并且在该手机附带的使用说明中并没有注明收费或是收费提示，这样的事怎么没有部门管理啊？”

    等等事例，信手拈来，实在是举不胜举。虽然如此，我倒并不认可“吸费手机”是什么真的高科技产品，只是生产厂家具有挑战《中华人民共和国消费者权益保护法》的高级胆量而已。仔细分析其“自动吸费技术”不过是所谓的捆绑搭售、欺诈手段罢了，比起其他欺诈消费者的手段未毕高明到了哪里，只不过是再次利用了国内老百姓的“善心”、“忍心”和“怕麻烦心”从而广设消费陷阱贻害国人！如此明显的不正当竞争行为何以大行其道？

    “吸费手机”产业链上都有些什么角色呢？移动信息服务内容提供商（以下简称SP商）、手机生产厂家、手机入网许可证颁发管理部门、销售商（包括无手机入网许可证的水货手机销售商）、移动信号运营商等共同组成了这个“吸费”组织，从利益构成来看其中最可能无意作为“共犯”的只能是正版手机的销售商， SP商、手机生产厂家肯定是“主犯”，而其他角色都难逃“共犯之嫌”。这样的分析，从被投诉后的反应可见有一定的道理：

    我们首选移动信号运营商作为投诉对象，一般他们的客服人员会很礼貌地拒绝你的合理要求，万分客气地告诉你已发生的费用不可能退回，然后是一大堆各式理由，好象是你投诉错了似的。当你进一步告诉客服人员投诉要求的理由或是表示不满准备继续投诉时，客服人员会满足你一小部分的要求，最后，客服人员还是很关心地提醒用户们要小心使用热门的手机，避免糊涂地被扣钱。这里就要看投诉者的语言技巧了，有时候我们的投诉者真的会觉得自己的语言表达能力不好，真是一件很不幸的事。

    投诉SP商呢？他们的客服人员一般是采取搪塞敷衍的办法，当投诉者的语言技巧足够的时候，他们还是会正面回答你诸如退费之类的要求的，同时，客服人员还是很关心地提醒用户们要关闭手机部分功能，避免糊涂地被扣钱。毕竟“骗人千三，投诉者一”嘛！所以不要说世上都是奸商，他们也要积德的，呵呵。最搞笑的是笔者在北京奥运期间投诉北京万联国通通信技术有限公司时，该公司的客服人员竟然说什么考虑到奥运期间北京建和谐社会的要求，所以决定给俺退费，北京的公司素质就是不一样啊！只是我们花了许多银两买来的功能只能闲置了罢！

    投诉手机生产厂家，他们根本就不理你！当然啦，你买的可能是水货机，这样解释，满意了吗？找销售商，经理干脆和你捉迷藏，找工商管理大爷，门都不对，好了吧，没脾气了吧？！花这么大工夫，犯得着吗？

    无论什么商品，必然面临市场风险和法律风险，其产品在开发过程中首先需要考虑的就是法律风险，这是基本的常识了，我们的手机生产者不可能不知道。可他们就是敢于和法律叫板，他们在藐视谁？谁在背后为他们保驾护航？

    徒法不足以自行。面对这些不法商家、厂家，不论是咱们的立法部门“宅心仁厚”，还是我们的行政执法队伍“假面善人”，最终坑了的都是普通消费者。如果管理部门对违法企业继续照目前这样治理下去，我们以后很有可能是见面问一声：今天，你被骗了吗？